Стабильный доход, но сайт не работает — как РЕСТО-АРСЕНАЛ теряет клиентов
РЕСТО-АРСЕНАЛ зарабатывает почти сто пятьдесят миллионов рублей в год, но его сайт не работает уже давно. Пока клиенты ищут информацию в интернете, перед ними только ошибка TLS. Адрес и телефоны есть, но без сайта современный покупатель уже не доверяет.
Стабильная прибыль в десять миллионов и уплата налогов в двадцать шесть миллионов говорят о здоровом бизнесе. Но в эпоху, когда клиенты сначала смотрят сайт, а потом звонят, недоступный ресурс — как закрытая дверь с надписью "вход свободный". И тут ещё Telegram-канал @italians_ekb, который в России заблокирован. Официально компания приглашает клиентов туда, где её саму могут оштрафовать.
Сорок шесть сотрудников и семь лет на рынке — это опыт. Но опыт не спасает, если клиент не может найти информацию о товарах и услугах. Сайт есть, контакты указаны, но без описания предложений — это как магазин без витрин. Владелица Екатерина Моисеева ведёт дела осторожно: никаких судебных долгов, никаких связей с другими компаниями. Но осторожность здесь превращается в риск: клиенты уходят к конкурентам, у которых сайт работает.
Почему стабильный бизнес игнорирует цифровое присутствие? Где-то должна быть причина, почему это не работает для них, хотя цифры в отчётах вполне себе хорошие.
Обозреватель: Илья Воробьёв.
Обзор о компании: ООО "РЕСТО-АРСЕНАЛ", ИНН 6686114698.